Corso di scrittura delle e-mail
Qualsiasi sia il contenuto delle e-mail, stabilire la giusta relazione con il destinatario è la condizione fondamentale affinché voglia leggerle fino in fondo. A partire da un Oggetto affidabile, cioè che promette cose che l'e-mail mantiene, proseguendo con il saluto iniziale per finire con la formula di congedo. La relazione è il cuore del nostro metodo. E si applica a tutta l'azienda.
Obiettivi
Farsi rispondere, soprattutto con i fatti.
Contenuti
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L'esperienza dei partecipanti: che cosa va e che cosa non va. E perché
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Dirtelo, non dirtelo, dirtelo al telefono, dirtelo ora?
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Il destintario è un prigioniero al quale è molto difficile impedire l'evasione: l'Oggetto affidabile
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Disporre e persuadere
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La sintesi
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Come (non s)collegare le informazioni
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Frasi chiare e parole perfette (purtroppo i sinonimi non esistono)